❗瑕疵品退換貨流程
收到商品發下問題 ( 三日內 ) > 提出申請+聯絡客服 > 退換貨申請審核 > 宅配到府取貨 > 退貨商品審核 > 換貨/退款
※務必請填妥”退貨申請表“以便客服人員為您辦理退貨
❗時效限制
若有任何問題或寄錯商品,請在收到貨後的三日內填寫【退貨申請表】並來電客服告知,客服人員會再為您做後續處理,超過三日恕不受理(此狀況不適用七日猶豫期)無法辦理退貨。
❗瑕疵品認定
嚴重凹損/內容物溢出/寄錯商品/漏寄商品
❗瑕疵品換貨
限換同款同規格商品,除非該商品缺貨,月池口罩會將該商品金額退款給您。
❗郵資負擔
收到商品後請確認是否有漏寄、瑕疵、寄錯之商品,需公司更換或補寄,第一次公司將派宅配回收瑕疵品,郵資由公司負擔,若同一張訂單有第二次瑕疵或缺件等狀況發生,第二次需由顧客自行寄回並自行負擔郵資。